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Livraison

Nous offrons l’EXPÉDITION GRATUITE pour les commandes canadiennes qualifiées, après tous les rabais, y compris les bons pour des points de récompense, et avant les taxes applicables et les frais d’expédition. Les achats par carte-cadeau ne comptent pas dans l’exigence minimale. Cette offre de livraison gratuite ne peut être combinée à aucun autre rabais ou promotion. Les clients éligibles doivent sélectionner l’option de livraison gratuite lors du processus de commande pour profiter de l’offre.

CANADA: Les commandes de plus de 50 $ donnent droit à la livraison gratuite avec Postes Canada Xpresspost.
États-Unis: 9,99 $ par livraison.

Malheureusement, en raison des coûts d’expédition élevés, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite pour:

Commandes hors Canada.

Délais de livraison estimés pour les options de livraison gratuite

Postes Canada expédition standard: 2-8 jours ouvrables
Postes Canada Xpresspost: 1-3 jours ouvrables

Jours ouvrables

Un jour ouvrable est un jour de travail régulier au Québec. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés au Canada ou au Québec.

Le temps de traitement

Les commandes reçues entre le lundi et le vendredi sont généralement traitées dans un délai de deux jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées les jours fériés ni les fins de semaine. Les commandes reçues le samedi et le dimanche sont généralement traitées avant 18 heures le mardi.

Aucune garantie de ponctualité

Nous n’avons aucun contrôle sur les transporteurs, leurs opérations ou les événements qui affectent leurs calendriers de livraison. Par conséquent, nous ne garantissons pas une livraison à temps.

Aucune responsabilité pour les erreurs de saisie des données du client ou d’absence du client

Nous ne sommes pas responsables des erreurs que vous avez commises dans le contenu de la commande, la saisie de l’adresse de livraison ou si vous n’êtes pas disponible pour recevoir la commande. Veuillez vérifier votre commande et contactez-nous immédiatement si vous trouvez des erreurs. Si votre commande nous est retournée en raison d’une erreur de saisie ou de votre absence lors de la livraison, nous pouvons:

• Émettre un remboursement: Nous émettrons un remboursement si vous choisissez d’annuler votre commande après un tel cas de non-livraison. Nous déduirons les frais d’expédition d’origine de votre remboursement, ainsi que les frais et pénalités supplémentaires que Postes Canada (ou un autre transporteur) applique pour nous retourner le colis. ou
• Ré-expédition: dans de tels cas, des frais supplémentaires seront appliqués pour renvoyer vos marchandises.

 Absence de responsabilité pour les dommages causés par les intempéries

Le risque de perte de tout produit commandé sur ce site vous sera transféré lors de la livraison du ou des produits au transporteur. Par exemple, et sans limiter la généralité de ce qui précède, nous n’avons aucun contrôle sur les dommages dus aux intempéries survenus pendant le transit du produit après son expédition, tels que, sans toutefois s’y limiter, les bris de produit dus au gel.

REMARQUE: Cette politique de livraison est incorporée par référence dans les conditions d’utilisation et ne définit pas toutes les conditions pouvant s’appliquer à votre transaction (voir les conditions d’utilisation complètes à cet égard). En cas de conflit entre la présente politique de livraison et les conditions d’utilisation, les conditions d’utilisation prévalent sur l’étendue du conflit.

Si vous avez des questions sur notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

Horaire d’expédition de vacances

Nous vous remercions de nous choisir comme destination de magasinage de vos vacances. Au cours de cette période de l’année, nous ferons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible, car nous souhaitons que vous receviez vos cadeaux à temps. À cette fin, quelques éléments méritent d’être pris en compte lors de la passation de votre commande.

En cette période de l’année, de gros volumes de colis sont expédiés, et les services postaux et les messageries abandonneront leurs garanties de ponctualité et courront éventuellement un ou deux jours ouvrables de retard.